近日，由1200元坐地涨到18000元的“天价搬家费”事件仍在连续发酵。
然而，记者通过视察发明，“搬家市场”的乱象不止于此：原本商量好的搬家价格，没想到从260元涨至5000元；搬家结束后微信骚扰女主顾；甚至被不满投诉的搬家员工“踹了一脚”……
记者注意到，搬家终端乱象的背后，用户大大都都是选择的搜索引擎上位置靠前的“霸屏”公司，而如何进行搬家公司的网站推广，也已形成完整的工业链。11月27日，知名财经专家、上海中城仓储董事长周建成博士向记者剖析称，目前，线上引流渠道攻克了线上营销，也欺压搬家公司在线上推广自己的业务，导致营销本钱居高不下，这也间接催生了搬家终端市场的乱象爆发。
乱象：搬家途中坐地起价 骚扰女主顾
近日，多位用户都向记者体现，自己在搬家历程中遇到过坐地起价、被事后骚扰等问题。
此前媒体曾报道，当事人李某在搬家时，原本谈好260元的价格，却在搬家历程中遭到坐地起价被索要5000元。
凭据央视的采访，李某从网上联系了“蚂蚁搬家”公司进行搬家，约定了260元的搬家费。但在搬家历程中，搬家人员却向其索要了5000元的搬家用度，并称“260元只是出车费”，李某选择了报警。
经过警方视察发明，为李某搬家的其实不是蚂蚁搬家的事情人员，而是冒充的。与此同时，警方还发明，在另外一起搬家纠纷中，索要高价搬家费的也是这批人。
除了被敲诈勒索外，另有人因搬家而被骚扰。
在厦门市上班的网友“不稻子”对记者讲述，其曾在“快狗打车APP”搬家时结识了一名搬家人员，“其时我从厦门的集美区搬到湖里区，由于有楼梯，我还加了50元的小费。”据“不稻子”回忆，搬家后这位搬家人员却连续在微信用“你结婚了没？”“有男朋友没？”“可以跟你视频吗？”“一个人寥寂无聊”等语言骚扰她。
“不稻子”告诉记者，她想删除该名搬家人员，也想过报警，但又担心其找上门来，爆发意外，结果不堪设想。
另据网友“oyabaka”向记者讲述，自己曾因搬运所在有几十级的台阶，先被搬家人员坐地起价、后又被拒绝搬运。网友“小小冰棍呀”也体现，自己在搬家时被收取了双倍用度后，因投诉该搬家人员，而被“踹了一脚”。
视察：
投放决定流量
搬家公司“霸屏”背后的生意
记者视察发明，用户一般都是通过网络搜索后，联系上在网页中“霸屏”的搬家公司进行询问。
而这些泛起在搜索引擎首页的公司，又是如何“霸屏”的？
记者发明，如何泛起在网站首页，已经有一条完整的工业链。记者以“找群”功效在QQ上搜索“百度竞价”等要害词后，随即泛起多个相关的群。随后，记者以搬家公司老板的身份咨询了一位李姓人士，其自称为百度竞价排名的事情人员。
该事情人员体现，只要缴纳5000元钱，他们就会通过技术部的技术，让公司的名字泛起在百度首页上。
该事情人员透露，缴纳的钱会随着推广数据的增多而进行相应的扣除，这其中就会引来曝光率、点击量和意向客户。“好比你投了2000元，可能会引来20多个意向客户。如果数据跑得快，有时候你花费1000元也能引来20多个意向客户。”同时，该事情人员还包管，只要投入一定的金额就会泛起在首页上。“但不会每天泛起在首页上。”
据其透露，自己刚刚做了一个多月，平时的事情就是找相关的客户在百度上投放广告。“每单的提成在7%至10%左右，基本每月能拿到6000至7000元左右。”
知名财经专家、上海中城仓储董事长周建成博士剖析认为，目前，百度、抖音等有限的线上引流渠道攻克了线上营销，欺压搬家公司只能选择竞价排名和信息流模式推广自己的业务，导致线上营销本钱居高不下。
在他看来，这也是造成了线下终端市场乱象频发的原因之一。“通过我们的测算，成交客户的实际营销本钱在数百元到千元以上。为了增加咨询电话的转化率，许多公司就接纳了‘低价成交，现场加价’的战略，这是行业中普遍保存的问题。”
资深搬家行业人士胡友刚也体现，随着移动互联网的兴起，搬家业务也由线下生长到线上，搬家公司也面临着转型升级。
专家意见
相关的职能部分需增强对行业的监管
记者在视察中了解到，中国的搬家市场只有30多年的生长历史，目前还没有具体的行业操作标准，进入的门槛比较低，整个行业亟待规范。
1992年就进入到搬家行业的胡友刚体现，目前搬家行业从事门槛、用户宁静、收费标准等维度，都没有统一标准。“各家搬家公司均是以自己的标准来权衡，这就使得进入门槛低、行业良莠不齐。”
据透露，仅从成都的搬家市场来看，预计目前有70至80多家搬家公司，从业人员预计在3000至5000人左右，从业车辆预计有400至500多台，比较大的公司包括蚂蚁物流等，其收费标准主要以车和路程来盘算。“在成都，4.2米长的车子一般为300至400元，成都三环路内免费，三环路外单边起价为400元再加上10元/公里。”胡友刚体现，如果家具要拆装，还会有拆装用度等。
周建成则剖析，搬家行业难辨真假的联盟模式也是问题之一。他以公共搬家举例，该公司旗下挂有许多的联盟企业。“由于许多搬家公司没有拿到相应资质，为了进入这个行业，就得自己买车、雇人，但车必须挂在公共搬家旗下，以公共搬家的名义去干活。”在周建成看来，这些加盟的企业为了减少本钱肯定会临时加价。
别的，周建成称，搬家公司另有一些另外的隐性本钱。以上海为例，只有“沪BH”牌照的货车才华在上海市区畅行无阻，其他牌照则有种种通行限制�；竦靡桓隹赏ㄐ械某蹬坪拧⑼ㄐ兄さ纫员厩拖呱贤乒惴鸭右黄�，最后照旧反应在了终端用户的价格上。
周建成建议，相关的职能部分需要增强对行业的监管，同时要调解一些不对理的制度，给企业正当职位，减轻企业经营本钱，这样才华增进一批好的企业生长，让违法违规企业从市场上消失，从而使整个行业生态良性生长。
胡友刚也体现，希望相关部分能够尽快宣布行业操作标准。别的，胡友刚还呼吁各大商家从自身做起，提高效劳质量，维护行业形象。
(责任编辑：柯晓霁)
